RDesk
Siz shu yerdasiz
Do'kon, ofis va omborlardan so'rovlar kerakli xizmatga tushadi. Kim bajarayotgani, qachongacha va nima qilingani surat va akt bilan ko'rinadi.
Qanday ishlaydi
So'rov yo'li: iltimosdan qabul qilingan ishgacha
Turli xizmatlar
Barcha xizmatlar uchun bitta dastur
So'rovlar xizmatlar bo'yicha ajratiladi, xizmatlar ro'yxatini o'zingiz tuzasiz. Ijrochi o'z xizmatining so'rovlarini ko'radi, rahbar esa hammasini.
IT va kassalar
Elektr
Santexnika
Konditsioner va ventilyatsiya
Qo'riqlash va videokuzatuv
Tozalash va xo'jalik ishlari
Sizdagi boshqa har qanday xizmat ham
Qulaylik
Ofisda ham, obyektda ham qulay
Internetsiz ishlaydi
Dasturni telefonga oddiy ilova kabi o'rnatish mumkin. Aloqa uzilsa, hisobot va suratlar telefonda saqlanadi va internet paydo bo'lganda o'zi yuboriladi.
Hammasi yuborildi
Hammasi yuborildi
Aloqa yo'q · 2 ta amal yuborilishini kutyapti
10425-so'rov hisoboti · 3 ta surat
Sahifani yangilash shart emas
Yangi izoh, tayinlash yoki holat o'zgarishi so'rov bilan ishlayotgan hammada darhol ko'rinadi.
Telefondan bir daqiqada so'rov
Xodim muammoni suratga oladi va so'rov yuboradi. Ijrochi aktni joyida to'ldiradi, ofisda qog'oz bilan ovora bo'lmaydi.
Surat va videoTelegram orqali kirishTelefon ekranida belgiQoralamalar yo'qolmaydi
Bir nechta kompaniya
Har bir kompaniya o'z obyektlari va qoidalari bilan
Sizda bir nechta yuridik shaxs bo'lsa yoki bir nechta tarmoq obyektlariga xizmat ko'rsatsangiz, qulay. Xodim faqat o'zi ishlaydigan kompaniyalarni ko'radi. Rahbar hammasini ko'radi.
1
Har bir kompaniyaning o'z obyekt kodi bor. H001 yoki SB012 kodidan obyekt kimniki ekani darhol tushunarli: so'rovda, aktda va xaritada.
2
O'z sozlamalari. Alohida Telegram guruhi, Zabbix monitoringi, ofis manzili va so'rov shoshilinchligiga qarab muddatlar.
3
Har kim faqat o'zinikini ko'radi. Bir kompaniya ijrochisi boshqa kompaniya so'rovlarini ko'rmaydi.
Kompaniyalar
qatorni bosing
Kompaniya
Ochiq
Tayinl.
Kechikkan
Yopilgan
Ulangan H:
TelegramZabbixOfisSLA
Aktlar
Aktda nima qilingani va nima almashtirilgani yoziladi
Ijrochi aktda ishlar va uskunalarni belgilaydi: nimani almashtirdi, o'rnatdi yoki yechib oldi, seriya raqamlari bilan. Aktni bitta tugma bilan pochtaga yuborish mumkin. Istalgan davr uchun uskunalar hisoboti Excelga yuklanadi.
Almashtirish, o'rnatish, yechishSeriya raqamlariAkt pochtagaExcel hisobot
Bajarilgan ishlar dalolatnomasi10425-so'rov · H024 — Chilonzor
Ishlar
Kassa uskunasini diagnostika qilish× 1
Quvvat blokini almashtirish× 1
Uskunalar
Amal
Uskuna
Seriya raqami
AlmashtirishQuvvat bloki 12V 5A
PS-2318840O'rnatishShtrix-kod skaneri
HN1950-77412DemontajShtrix-kod skaneri
HN1950-40961✓ Akt emailga yuborildi
Uskuna hisobotiExcel01.09.2026 — 30.09.2026
Sana
Obyekt
So'rov
Amal
Uskuna
03.09H02410388AlmashtirishChek printeri
11.09SB01210402O'rnatishShtrix-kod skaneri
18.09H09110411DemontajTarozi
24.09H02410425AlmashtirishQuvvat bloki 12V 5A
Telegram
Xabarlar Telegramga keladi
Bot yangi so'rovlar, tayinlashlar, izohlar va holat o'zgarishlari haqida yozadi. Brauzerni ochmasdan bot orqali so'rov qoldirish, uni ishga olish va holatini o'zgartirish mumkin.
Har bir kompaniyaga guruhSo'rovlar, buzilishlar va kassa hisobotlari guruhning alohida mavzulariga tushadi
Telegram orqali kirishParolni eslab qolish shart emas
Telegram ichidagi dasturRDesk to'g'ridan-to'g'ri messenjerda ochiladi
Buzilishlar haqida xabarObyekt uchun mas'ul har bir xodimga keladi
Kompaniya guruhining «So'rovlar» mavzusida bot xabarlari shunday ko'rinadi.
Ekranlar
Rahbarning bosh ekrani
Kompaniyalar bo'yicha jadval: nechta so'rov ochiq, nechtasi tayinlanmagan, kechikkan, tekshiruvni kutyapti va bugun yopilgan. Pastda uzoq vaqt ijrochi kutayotgan va muddati tugay deb qolgan so'rovlar.
Telefonda
Telefonda ham hammasi bor
O'sha so'rovlar, obyektlar va umumiy ko'rinish. Katta tugmalar, ekran pastida menyu, surat uchun kamera, xaritada joylashuvingiz.
Bosh ekran
Imkoniyatlar
RDesk nimalar qila oladi
So'rovlar
- So'rovlar xizmatlar bo'yicha: IT, elektr, santexnika va boshqalar
- Ro'yxat, plitkalar, kanban yoki kalendar: qaysi biri qulay bo'lsa
- Holat, tur, kompaniya, bo'lim va ijrochi bo'yicha filtrlar, qidiruv
- Bir nechta so'rovni birdaniga yoki butun guruhga tayinlash
- Bajarilish sanasi bilan rejali ishlar, sababi ko'rsatilgan kechiktirilgan so'rovlar
- Obyektda shunday so'rov bor bo'lsa, ogohlantirish
- Fayllar bilan izohlar, tayyor javoblar, o'zgarishlar tarixi
- Muallif ishni qabul qiladi yoki qaytaradi. Javob bermasa, ish belgilangan vaqtdan keyin o'zi qabul qilinadi
Obyektlar
- Do'konlar, ofislar, omborlar, filiallar
- Obyektlar xaritasi va undagi joylashuvingiz
- Bitta obyektga telefon va pochtasi bilan bir nechta mas'ul
- Obyekt uskunalari va undagi ishlar tarixi
- Obyektda nimaga e'tibor berish kerakligi va 30 kunlik ishlash ko'rsatkichi
- Suratli buzilishlar: mas'ullarga darhol xabar boradi
Ishlar va aktlar
- Suratli bajarilgan ishlar akti, internetsiz ham
- Tayyor ro'yxatdan ishlar, soni bilan
- Uskunani almashtirish, o'rnatish va yechish seriya raqamlari bilan
- Davr bo'yicha uskunalar va ishlar hisobotlari Excelda
- Muntazam texnik xizmat rejasi: nima qilish, qancha vaqtda bir marta, qaysi obyektlarda
- Texnik xizmat kechiksa, eslatma
Kompaniyalar
- Kompaniya kartasi: nomi, STIR, logotip, obyekt kodi
- Har bir kompaniyada o'z Telegram guruhi, Zabbix va muddatlari
- Muddatlar so'rov shoshilinchligiga bog'liq
- Bosh ekranda barcha kompaniyalar bo'yicha umumiy jadval
- Xodim faqat o'z kompaniyalarini ko'radi
Telegram
- Yangi so'rovlar, tayinlashlar, izohlar va holatlar haqida xabarlar
- Bot orqali so'rov qoldirish, holatni o'zgartirish va ishni qabul qilish mumkin
- Har bir kompaniya uchun mavzulari bor alohida guruh
- Telegram orqali kirish; yangi xodimlarni administrator tasdiqlaydi
- Dastur to'g'ridan-to'g'ri Telegramda ochiladi
Umumiy ko'rinish va hisobotlar
- Tayinlanmagan so'rovlar va muddati tugayotgan so'rovlar
- Ikki haftada nechta so'rov kelgani va yopilgani
- Ijrochilar bandligi va ularning kechikishlari
- Raqamlarga izohlar bilan istalgan davr hisobotlari
- Rejali ishlar: muddatida bajarilgan, kechikkan, oldinda
Monitoring va kassalar
- Zabbix: hozir nima tarmoqda emas, har bir kompaniya va qurilma bo'yicha
- Uskunalarning haftalik ishlashi foizda
- Mikrotik: kassaga vaqtincha internet ochish
- Bitta buyruqni ko'p obyekt kassalariga yuborish, har bir kassa bo'yicha natija
- Kassalarga fayl yuklash, skript jurnallari, fiskal ma'lumotlar
Ruxsatlar
- Har bir rol uchun nimani ko'rishi va nimani o'zgartira olishi sozlanadi
- O'zingiznikidan yuqori rolni berib bo'lmaydi
- Rolni bitta kompaniya bilan cheklash mumkin
- Bo'limlar va ma'lumotnomalar uchun alohida huquqlar
- Fayllar faqat dasturga kirgandan keyin ochiladi
Bilimlar bazasi va boshqalar
- Surat, buyruq va fayllar bilan yo'riqnomalar, ular bo'yicha qidiruv
- So'rov turi bo'yicha maslahatlar to'g'ridan-to'g'ri kartada
- Internetsiz ishlaydi, qoralamalar saqlanadi, yangilanishlar o'zi o'rnatiladi
- Rus, ingliz va o'zbek tillari
- Aktlar pochtaga, tekshiruv natijalari Google Sheetsga
Mahsulotlarimiz
Jamoamiz ishlab chiqadigan va qo'llab-quvvatlaydigan dasturlar.
RDesk
Siz shu yerdasiz
AInventory
Omborchi tovarni skanerlaydi, dastur farqlarni darhol ko'rsatadi va natijani 1C ga yuboradi. Qog'oz ro'yxatlar endi kerak emas.
AInventory haqida batafsil
Sizda qanday ishlashini ko'rsatamiz
Bizga Telegramda yozing. Dasturni obyektlaringiz misolida ko'rsatamiz va savollaringizga javob beramiz. Interfeys rus, ingliz va o'zbek tillarida.